PAPA-FILAS: UMA ÓTIMA ALTERNATIVA Os consumidores podem ficar frustrados ao terem que esperar em filas, especialmente quando eles possuem um número pequeno de itens no carrinho. Com o ‘Papa filas’, os funcionários das lojas podem escanear os itens do cliente na própria fila do caixa, proporcionando uma melhor experiência de compra durante períodos de grande movimento na loja. Consumidores se impressionam com um processo de compra mais rápido e com uma atenção diferenciada, aumentando o nível de satisfação com a experiência gerada. Com o ‘papa-fila’, todos ganham! MELHORE A OPERAÇÃO DO CHECKOUT COM UM SISTEMA SIMPLES E DE ÓTIMO CUSTO-BENEFÍCIO DE REDUÇÃO DE FILAS Devido ao aumento dos custos envolvidos com a utilização de vários checkouts abertos, muitos varejistas estão reformulando seus ambientes de ponto de venda para gerenciarem dias com tráfegos normais de vendas. No entanto, durante altos períodos de compras, esta otimização de custo pode comprometer a qualidade de serviço prestada aos consumidores ou possivelmente resultar em perda de vendas. O sistema ‘papa-fila’ é uma excelente opção aos varejistas durante períodos de alta demanda no ponto de venda, com a vantagem de não haver necessidade de abertura de caixas extras. COMO É O FUNCIONAMENTO  Um funcionário da loja, equipado com um dispositivo Joya™ e uma impressora portátil (conectada via tecnologia sem fio ou via Bluetooth®), escaneia o cartão de fidelidade do cliente (opcional) e os códigos de barras dos produtos enquanto os clientes se mantém na fila. Quando terminar o escaneamento, a impressora gera um ticket onde consta um código de barras 2D contendo todas as informações dos produtos lidos. No checkout, o funcionário do caixa simplesmente escaneia o código de barras 2D de uma única vez. Após este processo, a transação pode ser finalizada com o pagamento da compra e a impressão de um recibo final do total da compra pelo operador do caixa

SIMPLES IMPLEMENTAÇÃO  Com o aplicativo ‘papa-fila’ da Datalogic, varejistas podem melhorar o serviço prestado ao consumidor sem que haja alterações de custo no sistema do ponto de venda. Trata-se de um mix simples entre o dispositivo Joya com o aplicativo ‘papa-fila’ instalado e conectado a uma impressora portátil. O aplicativo ‘papa-fila’ não precisa de uma integração com o sistema do ponto de venda porque o ticket será lido no checkout por um leitor 2D como uma simples sequência de itens. O ticket do ‘papa-fila’ pode registrar cerca de 30 itens (dependendo das especificações da impressora). Se o número exceder os 30 itens, outro código de barras 2D será impresso no mesmo ticket. Qualquer produto não reconhecido (por exemplo, produto não encontrado) ou produtos EAS serão lidos e impressos no ticket como um código de barras 1D para assegurar que o funcionário do caixa os incluam no valor total da compra. Para maior comodidade, um aplicativo executado em um computador da loja (opcional, mas altamente recomendado), permite a transferência (via Wi-Fi ou USB) da informação do produto a partir do sistema de back office do varejista para o dispositivo Joya. Este aplicativo está incluso no pacote do ‘papa-fila’ da Datalogic. Como diferencial, varejistas e integradores que trabalhem no varejo e no ponto de venda e que não possuam o ‘papa-fila’, acharão esta aplicação de redução de filas o complemento perfeito para suas soluções. A facilidade de implementação, treinamento e a utilização o tornam uma oferta ideal para parceiros de negócios e um processo de compra rápido para os varejistas. CARACTERÍSTICAS

• Recomendado para pequenas e médias compras • Não é necessária abertura de caixas extras • Consumidores que buscam um checkout rápido e fácil podem usufruir deste serviço (possuindo ou não um cartão de fidelidade) • Aumenta a fidelidade do consumidor; proporciona um experiência de compra mais individualizada • Maior produtividade no checkout • Altamente recomendado durante períodos de alta demanda • Serviço diferenciado frente aos concorrentes • Menos carrinhos de compras abandonados • Não há exigência de haver uma integração com o sistema do ponto de venda • Qualquer impressora portátil com conectividade de internet sem fio ou Bluetooth® pode ser utilizada (após a certificação do time de Automação de Loja da Datalogic)

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