Assistência Técnica

Assistência técnica Motorola, Datalogic, Honeywell e os principais fabricantes do mercado de Impressoras de Etiquetas e Coletores de Dados.

Agilidade

Agilidade

Assistência técnica para impressoras, impressoras térmicas, coletores de dados.

Também troca de cabeça de impressão, troca de placas controladoras e atualização de firmware.

Executamos orçamentos em até 8 dias úteis e oferecemos equipamentos para locação pelo tempo que sua empresa precisa.

Possuímos diversas soluções que ajudam os gestores a melhorar processos gerando valor para toda a cadeia. Prevenir é sempre melhor do que remediar.

Estamos entre as 20 Maiores Integradoras de AIDC da América Latina.

Entre em contato e consulte contratos e pedidos de orçamentos.

Somos referência no mercado em agilidade e pontualidade, reconhecido por nossos parceiros (fabricantes e clientes), como a melhor alternativa para a prestação de serviços em assistência técnica, suporte pré e pós venda e atendimento on site.

Qualidade

Qualidade

Somos certificados pelos principais fabricantes de equipamentos de automação e AIDC, como EPSON, Daruma, Elgin, Bematech, Datalogic, Honeywell, Control ID e outros, realizando serviços como troca de cabeça de impressão, troca de placas controladoras, atualização de firmware, etc…

Tranquilidade

Tranquilidade

Trabalhamos com contratos de manutenção e atendendo chamados avulso, proporcionando a você cliente, mais tranquilidade quando o seu equipamento vier a apresentar problemas.

Locais de atendimento

Locais de atendimento

Nosso atendimento abrange todo o território nacional com o centro de reparos localizado em São Paulo Capital.

ENTENDA COMO FUNCIONA NOSSAS ETAPAS E PROCESSOS PARA REPARO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

ETAPA 01:

O cliente envia o equipamento para o nosso Centro de Reparos localizado em São Paulo.

ETAPA 02:

O orçamento será enviado em até 5 dias úteis pra uma quantidade de até 14 equipamentos, para os casos acima de 15 equipamentos o prazo é de 8 dias úteis.

O orçamento foi aprovado?

Caso aprovado,o SLA é de até 10 dias úteis para reparo/solução em 95% dos casos.

Dependendo da disponibilidade de peças em nossos estoques.

Caso seja reprovado, o cliente fica responsável pela retirada do equipamento.

Não cobramos taxa de reprovação

GARANTIA AUTICOMP: A garantia dos nossos serviços
é de até 90 dias para defeitos relacionados ao conserto em questão.

Faça um Orçamento (gratuito)
conosco e se surpreenda.

Assistência Técnica
Consulte nosso Departamento Comercial

Depoimentos de nossos clientes

Após diversas visitas ao nosso CD para resolver problemas relacionados aos Coletores de dados, resolvemos fazer a aquisição de 13 unidades do Skorpio X3 da Datalogic, equipamento sugerido e homologado pela Auticomp Automação. Assim que colocamos os equipamentos em funcionamento percebemos diversos benefícios como agilidade de navegação, maior capacidade de recepção de sinal, entre outros. Alguns meses depois decidimos instalar esses mesmos equipamentos em todas as nossas unidades, a partir daí ficamos livres para resolver outros problemas em nossa rede que possui 12 lojas de supermercados. Esse case mostra a importância de ter parceiros empenhados em entender as necessidades do cliente e apresentar soluções que sejam viáveis e definitivas. Agradecemos a Auticomp Automação pela parceria

Thiago Alves de Souza - Chama Supermercados

Fizemos um projeto de inventário no cliente e contratamos os serviços de locação de coletores e software com a Auticomp. Tivemos total apoio em todos os momentos, desde a parametrização do sistema até a finalização dos relatórios. Com atendimento rápido e preciso, a parceria foi imprescindível para conclusão do projeto. Agradecemos o atendimento e até o próximo projeto. Agradecemos a Auticomp pela parceria

Larissa Castro - Criterio Contabilidade

Em busca de uma empresa que nos ajudasse a fazer a gestão de estoques e consequentemente, a redução de perdas, consideramos que a solução mais completa foi a da Auticomp. Passamos pelo processo de integração e o que nos chamou a atenção foi a agilidade no atendimento as demandas especificas da nossa operação. Além do software para Inventários on-line/off-line (Validcode), a Auticomp disponibilizou treinamentos, Coletores de Dados, Caixas de Transporte, Roteadores 4G e todo o suporte necessário para que hoje a nossa equipe possa realizar os inventários em todas as lojas da rede com agilidade. Temos certeza de que fizemos a escolha certa para melhorar os nossos processos de Gestão de Estoque. Agradecemos a Auticomp pela parceria!


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