Os impactos do metaverso no varejo estão cada vez mais latentes. Mas afinal o que vem a ser realmente o metaverso? O que esperar dessa tecnologia para o futuro?

O futuro hoje, pode acontecer daqui a 10 dias, sabia? Isso ficou comprovado com a viralização do Pokemon Go que atingiu 50 milhões de pessoas exatamente nesse espaço de tempo.

Ok, mas se o metaverso tem um potencial revolucionário, como isso é visível no varejo? Perguntas, perguntas e mais perguntas. O nosso trabalho? Achar as respostas. Ah, e tem mais. Será que essa inovação interfere na identificação e coleta de dados? Entenda!

Afinal, o que é metaverso?

O fato é que não há respostas totalmente prontas sobre essa tecnologia, mas já podemos afirmar algumas coisas. A internet levou o mundo para as telas, confere?

Hoje o usuário consegue acessar informações, pesquisar conhecimentos diversos, falar e ouvir, assistir ou exibir vídeos, seja de situações passadas ou em tempo real.

Mas um ponto ainda incomoda os amantes de tecnologia. Tudo isso está do outro lado da tela e não é possível sentir, tocar, experimentar. Então, talvez o metaverso não tenha acontecido por completo mesmo, mas a ideia está nesse gap: transformar o mundo virtual em real.

Quais os impactos do metaverso no varejo?

Não é difícil prever que uma inovação como essa deverá impactar todos os setores e com o varejo não é diferente. Acompanhe a partir de agora algumas bases que explicam esses impactos.

Experiência de compra

A jornada de compra apareceu de forma virtual de uma maneira muito intensa após a transformação digital. Só que o momento de pandemia extrapolou isso.

Um contexto interessante disso, é que mesmo com todos os benefícios do mundo virtual, o fato é que as pessoas sentem falta de contato com outros seres humanos. Nesse caso, o desafio é aproximar as sensações do cliente à realidade.

Nesse caminho, a experiência de compra é uma das prioridades para que o varejo ofereça uma jornada mais próxima do real. Mais do que ver a foto de uma blusa na internet, se o cliente pudesse projetar sua imagem vestido com essa blusa, aumentaria consideravelmente as chances de compra, entende?

Realismo virtual

Tudo isso colabora para uma tendência: o realismo virtual. O objetivo é simular situações e ambientes reais para o cliente. Como se ele pudesse se transportar holograficamente para uma loja, ou ainda que pudesse projetar em três dimensões um produto para o ambiente em que ele está no momento.

Esse realismo virtual é um norte do metaverso e o varejo deve encarar isso como uma base para abarcar esse mundo de inovação. Outro raciocínio disso é a necessidade de investimentos como veremos a seguir.

Investimento em inovação e tecnologia

Esse universo do metaverso não é possível sem investimentos em tecnologia e inovação. Nesse ponto, algumas inovações podem ser destacadas como veremos a partir de agora.

Realidade virtual

Não há dúvidas que uma das principais bases para a consolidação do realismo virtual é o investimento em realidade virtual. A ideia é inserir o usuário em um novo ambiente, mas com efeitos praticamente reais como:

• sons;
• movimentos;
• imagens; e outros.

Realidade aumentada

Já a ideia da realidade aumentada é sobrepor um mundo real e ampliá-lo para a visão humana. Dessa forma, é possível visualizar um produto ou até mesmo a arquitetura de um item de forma ampliada e detalhada.

Logicamente que o varejo pode obter diversos benefícios de uma tecnologia como essa ao poder proporcionar ao cliente uma visão diferenciada de um produto.

Big data

A tecnologia de Big Data é mais uma base entre as diversas possibilidades que auxiliarão na implementação do metaverso nas empresas. Há de se esperar um aumento ainda mais significativo de dados e o controle sobre essa gama estratosférica só é possível com uma ferramenta como o Big Data.

Aí encontramos um ponto de convergência com a produtividade e com a identificação e coleta de dados que deve ser cada vez mais tecnológica e eficaz para essa implementação.

5G

A tecnologia 5G é outra base para o metaverso. Quanto mais próximo de uma experiência real, mais velocidade e capacidade de conexão serão exigidos para uma experiência completa.

Ou seja, não adiantará investir em todas as tecnologias se a empresa não tiver suporte para oferecê-las. E da mesma forma, clientes precisarão desse upgrade para conseguir uma experiência mais próxima do real.

Live streaming

O Live streaming é uma ferramenta importante que surgiu mais forte em meio à pandemia de COVID-19. Essa tecnologia impulsiona uma estratégia interessante que vem estimulando o crescimento de vendas online: o live commerce ou live shopping.

Mais uma experiência muito próxima da realidade, nessa inovação, o varejista pode promover lives totalmente estruturadas com a plataforma e o estoque para oferecer experiências ricas para o cliente e estimular compras.

Óculos 3D

Os óculos representam mais uma ferramenta tecnológica essencial para aprimorar essa experiência. Veremos a seguir, que isso impacta não só o contato do cliente, mas até os setores de produtividade da empresa.

Como essa inovação interfere na identificação e coleta de dados?

A invasão do metaverso, com certeza não se restringirá ao universo de clientes. O setor produtivo das empresas também deve sofrer essa intervenção, principalmente no que se refere à produtividade.

Um produto bastante interessante que pode representar essa ligação do metaverso com a produtividade no varejo é o óculos ZEBRA HD 4000. Esse item é capaz de imprimir precisão em tarefas e fluxos de trabalho e proporcionar a operação em mãos livres.

Alta nitidez, contraste, cores e outros atributos fazem da ferramenta um excelente recurso para aprimoramento da identificação e coleta de dados. Com total integração aos aplicativos e de manuseio simples, o óculos impacta diretamente na produtividade do varejo.

Certo, a partir dessa leitura dá para extrair insights, perspectivas e reflexões. Parece que não há mais dúvidas sobre esses impactos, mas a principal pergunta é: quando será que o metaverso vai dominar por completo a internet?

Sabendo de tudo isso, não tem como ficar parado vendo esses impactos do metaverso no varejo, concorda? A solução tem que ser a constante busca de conhecimento. Essa é a missão do nosso blog. Então aproveite para assinar nossa newsletter e saber as próximas novidades!

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