Que tal eliminar as filas na sua loja?

Você como lojista prepara a sua loja, realiza as suas compras, contrata funcionários, negocia os volumes e faz todos os investimentos possíveis para garantir que o seu negócio seja bem sucedido certo? Só que em determinados horários de pico e datas comemorativas você vê o seu cliente desistindo das compras para não enfrentar longas filas…Você já se imaginou no lugar do cliente? Quando você é o consumidor, esse tipo de coisa não te incomoda?

Hoje vamos falar sobre uma das soluções disponíveis no mercado nacional que pode ajudar o varejista a manter a fidelidade dos seus clientes e evitar que, após todos os esforços ele desista das compras e procure outras lojas. Pesquisas recentes revelam que um terço dos clientes desistem de comprar ao esperar muito tempo nas filas.

Estamos falando do Joya, solução de papa-filas desenvolvida pela Datalogic para ajudar o varejista a diminuir as filas e reter os seus clientes com um investimento menor do que o que ele teria para adicionar novos Checkouts. Isso sem falar dos custos com infraestrutura e o comprometimento do espaço físico tão disputado na área de vendas.

Mas como isso funciona na pratica?

Com o dispositivo coletor e uma impressora portátil em mãos, o operador pode oferecer atendimento aos clientes que ainda estão na fila e realizar a coleta de todos os itens, coloca-los em uma sacola que ficará lacrada até que o cliente chegue ao pdv. Com a impressora conectada via bluetooth ou wifi ao equipamento Joya, será impresso um cupom em um código de barras 2D, que terá as informações de todos os itens registrados.

Assim que o cliente chegar ao caixa portando esse  ticket a sua experiência será diferente. Não haverá a necessidade de registrar todos os itens novamente e ele só precisa entregar o cupom com o codigo 2D, nesse momento o operador de caixa fará o registro do código, como os produtos já estão embalados, o cliente poderá realizar o pagamento e continuar a sua rotina. Esse processo pode representar uma redução de até 80% no tempo gasto pelo cliente em um checkout. Legal não é?

A integração é simples e geralmente o integrador só precisa do arquivo que o lojista já usa para atualizar a tabela de preços dos seus checkouts. Os ganhos de tempo devem fidelizar os clientes e promover uma experiência de compras bem mais agradável, o que deve aumentar as vendas do estabelecimento.

Quais são os benefícios?

– Aumento da satisfação dos clientes
– Redução de até 80% no tempo gasto no checkout
– Melhor experiência de compra
– Aumento das vendas

Em tempos de crise, reduzir custos e aumentar a eficiência pode ser essencial para se manter competitivo no mercado. Por isso a implementação de soluções como essa podem determinar a escolha do seu cliente e garantir que todo o seu esforço na preparação da loja não seja comprometido por eventos tão comuns em um mercado dinâmico.

Veja o vídeo no link abaixo:

Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação